"Синій екран смерті": у Windows трапився новий великий збій — як можна його виправити?
Спеціалісти корпорації ще досліджують проблему
Останнє оновлення Windows 11 знову викликало низку проблем у користувачів. Компанія Microsoft випустила попередження, що патч KB5043145 призводить до того, що деякі комп'ютери застрягають у безкінечному циклі перезавантаження, а в окремих випадках можуть навіть зупинятися на реагування.
Про це пише ZDNet. Зазначається, що у випадках, коли комп'ютер не відповідає, з'являється синій або зелений екран помилки. Інший побічний ефект несправного оновлення полягає в тому, що інструмент автоматичного відновлення Windows іноді з'являється після кількох спроб перезапуску. В інших випадках на його місці з'являється відновлення BitLocker. Також користувачі скаржаться, що перестають працювати мишки, клавіатури та WiFi.
Microsoft оголосила про початок розслідування та обіцяє надати нові дані, коли з'явиться більше інформації. Як повідомляє джерело, ця проблема торкається лише обмеженого кола користувачів. В офіційному повідомленні компанії вказується, що проблеми виникають на системах Windows 11 версії 22H2, зокрема у редакціях Enterprise та Education, а також на версії 23H2.
Зазначення про BitLocker заслуговує на особливу увагу, адже цей інструмент шифрування доступний тільки у версіях Windows 11 Pro, Enterprise та Education. У свою чергу, у Windows 11 Home BitLocker не підтримується. Користувачі версії Home можуть залишитися без захисту від деяких виправлень помилок.
Крім наявних проблем, оновлення KB5043145 також включає кілька нових налаштувань, функцій та виправлень. В екрані блокування Windows 11 тепер з'являються елементи управління для мультимедійних файлів, які розташовані в нижній частині екрану під час їх відтворення. У вікні спільного доступу Windows більше не існує вікна пошуку, а браузер Microsoft Edge отримав важливе виправлення. Зазначалося, що іноді Edge перестає функціонувати в режимі Internet Explorer.
Це оновлення є необов'язковим. Користувачам не доведеться встановлювати його, але якщо вони це зроблять та виникнуть проблеми, можете зробити кілька речей.
Microsoft звертається до постраждалих користувачів із проханням надати свої відгуки для пришвидшення процесу розслідування. Щоб зробити це, відкрийте Feedback Hub, натиснувши на кнопку "Пуск" і ввівши "Feedback Hub" у пошуковий рядок. Він з’явиться першим у списку. Оберіть опцію "Повідомити про проблему" та переходьте до детального опису вашої проблеми.
Крім того, ви можете видалити оновлення, перейшовши до розділу Windows Update у меню "Параметри". Microsoft радить перейти до журналу оновлень, а потім натиснути "Видалити оновлення" внизу. Знайдіть KB5043145 і натисніть "Видалити".
Нагадаємо, 19 липня низка організацій у світі та в Україні зіткнулася з проблемою запуску комп'ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon. Є низка інструкцій CrowdStrike для швидкого вирішення цієї проблеми.
