TikTok звільняє велику кількість "живих" модераторів і переходить на штучний інтелект для аналізу контенту.

Соціальна мережа TikTok оголосила про значні скорочення робочої сили на глобальному рівні. Причиною цього стала адаптація компанії до модерації контенту із залученням технологій штучного інтелекту, повідомляє Reuters.

Мова йде про звільнення великої кількості працівників. Найбільше удару зазнали співробітники в Малайзії, де було ліквідовано близько 500 робочих позицій. Спочатку з'явилася інформація про понад 700 звільнень, але TikTok згодом коригував цю статистику. Основна частина звільнених займалася модерацією контенту.

Представник TikTok підтвердив засобам масової інформації новину про звільнення. Він зазначив, що це рішення є складовою частиною "постійних зусиль для зміцнення глобальної моделі управління модерацією контенту". Соціальна мережа застосовує поєднання автоматизованих систем перевірки контенту та роботи "живих" модераторів.

Фахівці з цифрових прав та безпеки в Інтернеті застерігають, що надмірна залежність від ШІ в модерації контенту може призвести до збільшення кількості помилок та потенційно негативно вплинути на свободу вираження думок.

Відомо, що компанія ByteDance, яка є материнською для TikTok, налічує більше 110 000 працівників у понад 200 містах по всьому світу. За інформацією Reuters, цей технологічний гігант має намір провести новий раунд скорочень у листопаді.