Як невиконання термінів впливає на імідж співробітника - аналіз ситуації.

Недотримання термінів виконання завдань у керівників створює враження, що співробітник не проявляє достатньої відповідальності.

У дослідженні зазначається, що затримка у виконанні завдання призводить до того, що керівники оцінюють його якість нижче, ніж у випадку своєчасного виконання. Навіть якщо додатковий час використано для покращення роботи, керівництво може не визнати цього, якщо завдання було здане з запізненням. Про це повідомляє The Guardian.

"Ми прагнули дослідити, яким чином своєчасне виконання завдань працівниками впливає на оточуючих," - зазначив вчений з Університету Торонто Сем Магліо.

В дослідженні взяли участь працівники з Великої Британії й США, а саме: менеджери, керівники, HR-фахівці. Вони оцінювали якість різних завдань: рекламних матеріалів, мистецьких робіт, бізнес-пропозицій, презентацій продуктів, фотографій і новин. Однак їх попередили, що робота була виконана або зарано, або вчасно, або із запізненням.

Результати дослідження виявили, що роботи, які були представлені із запізненням, оцінювалися як менш якісні, навіть незважаючи на те, що їхній зміст був ідентичним до тих, що були виконані вчасно. За словами керівників, порушення термінів викликало у них відчуття, що працівник виявляє меншу відповідальність. Вони навіть зізналися, що, ймовірно, не стали б доручати цій особі нові завдання. При цьому не мало значення, наскільки довго було затримано виконання - на день чи на тиждень. Усі затримки сприймалися негативно, навіть якщо заздалегідь були про них попереджені.

Психологи вже вивчали явище, яке ілюструє тенденцію неправильно оцінювати необхідний час і зусилля для виконання певного завдання, відоме як "планувальна оману". Нещодавнє дослідження свідчить, що найбільше непорозуміння викликане саме нездатністю адекватно оцінити часові рамки виконання завдання. Водночас, якщо затримка була спричинена зовнішніми факторами, на які працівник не мав впливу, її сприймали менш негативно.

"Якщо причина, через яку ви не встигли вчасно виконати завдання, не була у ваших руках, краще негайно повідомте про це свого керівника. Це одна з небагатьох обставин, коли оточуючі проявляють співчуття," - зазначає Магліо.